インターネットバンキング Q&A

 

1. 申込方法
2. 利用環境について
3. セキュリティについて
4. サービス内容
5. 定期預金のお預入れ(新規定期預金口座開設含む)
6. 定期預金の明細照会・お引出し
7. 結果照会・予約取消
8. メールアドレス
9. 資産運用プラン「ベストセット」について
10.その他・お問合せ



1.申込方法
 
Q1-1
インターネット定期預金の取引を始めるにはどうしたらよいですか?

Q1-2
インターネットバンキング申込みから利用開始まで何日かかりますか?

Q1-3
誰でも利用できますか?

Q1-4
利用手数料は必要ですか?
 
 
2.利用環境について
 
Q2-1
どんな端末から利用できるのですか?

Q2-2
携帯電話から取引ができますか?

Q2-3
電子メールアドレスは必要ですか?

Q2-4
取引結果などの通知メールを受信できないのですが、どうしたら受信できるようになりますか?
 
 
3.セキュリティについて
 
Q3-1
セキュリティについて教えてください。
 
 
4.サービス内容
 
Q4-1
インターネット定期預金とは何ですか?通常の定期預金とどう違うのですか?

Q4-2
どんなサービスが利用できますか?

Q4-3
利用時間を教えてください。

Q4-4
インターネット定期預金を利用するメリットは?

Q4-5
取引限度額はありますか?

Q4-6
預入できる定期預金の種類は何ですか?

Q4-7
マル優を利用したいのですが?
 
 
5.定期預金のお預入れ(新規定期預金口座開設含む)
 
Q5-1
金利の上乗せはありますか?

Q5-2
インターネット定期預金預入の画面操作を教えてください。

Q5-3
定期預金メニューの「初回お預け入れ」をクリックすると「既に定期預金口座は開設されています」と表示されますが?

Q5-4
預入操作の途中で「タイムアウト」と表示され、操作が継続できなくなったが取引はどうなったの?
 
 
6.定期預金の明細照会・お引出し
 
Q6-1
窓口で作った定期預金(通帳・証書)の内容はインターネットで見ることができますか?また、その定期預金の解約はインターネットでできますか?

Q6-2
明細照会画面の金額はいつ現在のものですか?

Q6-3
満期日以降も継続する予定ですが、何か操作をしなければなりませんか?

Q6-4
満期日に解約する予定ですが、どうしたらよいですか?

Q6-5
満期日まで預けた場合の利息がいくらかになるのかを知りたいのですが?

Q6-6
満期日前に定期預金を解約したいのですが、どうしたらよいですか?

Q6-7
本日、中途解約した場合の利息がいくらになるのかを知りたいのですが?

Q6-8
すでに「満期解約予約」済みの定期預金を満期日前に中途解約することはできますか?
 
 
7.結果照会・予約取消
 
Q7-1
取引結果照会のデータは何ヵ月前の分まで確認できますか?

Q7-2
取引結果照会の状態表示について教えてください。

Q7-3
予約状態にある取引を取り消したいのですがどうしたらよいですか?
 
 
8.メールアドレス
 
Q8-1
メールアドレスはなぜ登録しなければいけないのですか?

Q8-2
携帯電話のメールアドレスでも登録・利用は可能ですか?
 
 
9.資産運用プラン「ベストセット」について
 
Q9-1
資産運用プラン「ベストセット」は、インターネット定期預金の預入およびインターネット投資信託の購入においても対象になりますか?
 
 
10.その他・お問合せ
 
Q10-1
他のインターネットバンキング操作(ログイン方法、預金残高照会、振込、投資信託等)でわからないことがあるのですが?

Q10-2
わからないことがあるのですがどこに問い合わせたらよいですか?