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個人ローンをご利用でみえぎんトクトクプランをお申込み済のお客さまへ
(2018年1月26日) 
 
平素は三重銀行をお引き立ていただき、厚く御礼申し上げます。
さて、一部のカードローンを除く個人ローンをご利用でみえぎんトクトクプランをお申込み済のお客さまにおかれましては、2018年1月15日(月)より無条件に「コンビニATM(イーネットおよびセブン銀行)のご利用手数料が月4回まで無料」「ATM、インターネットバンキングでの振込手数料を割引」の特典が適用されることとなりましたが、一部のお客さまにて当該特典が適用されていない事態が判明いたしました。
 
【該当期間および対象のお客さま】
2018年1月15日(月)から2018年1月25日(木)の間に
コンビニATMでの入出金
当行ATMでの振込
インターネットバンキングによる振込
の何れかのお取引がある一部のお客さま
 
【事態】
コンビニATMの利用手数料を無料とすべきところ、108円または216円を頂戴しております。
当行ATMまたはインターネットバンキングによる振込手数料を54円または108円割引すべきところ、従来通りの振込手数料を頂戴しております。
 
【ご対応内容】
誤って頂戴した手数料につきましては、2018年1月31日(水)頃を目途に、お取引口座に返戻させていただきます。
 
ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げますとともに、このような事態が再発しないよう管理体制を
強化してまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。