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三重銀行アプリ「スマートアカウント」 Q&A
Q1: 「スマートフォン通帳」とはどんな機能ですか?
Q2: 「スマートフォン通帳」を利用するには、申込みが必要ですか?
Q3: 「スマートフォン通帳」へのログイン方法を教えてください。
Q4: 「スマートフォン通帳」の通帳表紙画面から入出金明細にはどのように進むのですか?
Q5: 「スマートフォン通帳」のログイン後に「照会口座の選択」という画面が表示されました。ここに表示される口座は、どんな基準で表示されるのですか?
Q6: 「スマートフォン通帳」で画面左上にある「最新データ取得」というボタンはどんな機能ですか?
Q7: 「スマートフォン通帳」画面左の年月日の横にある▼はなんですか?
Q8: 「スマートフォン通帳」のメモ機能とはなんですか?
Q9: 「スマートフォン通帳」画面の右下に歯車のようなアイコンが表示されていますが、これは何ですか?
Q10: 「スマートフォン通帳」のロック機能「通帳ロック」と表示されています。これはどんな機能ですか?
Q11: 「スマートフォン通帳」設定画面下部に「ログアウト」と表示されています。これをタップするとどうなるのですか?
Q12: 「スマートフォン通帳」の照会口座の選択画面で口座を選択すると、スマートフォンに通帳表紙画面が表示されました。表紙右上に「表示画像を変更」と表示されていますが、変更できるのですか?
Q13: 「スマートフォン通帳」にはじめてログインしました。明細が表示されないのですが。
Q14: 「スマートフォン通帳」では入出金明細をスマートフォンアプリ内に保存するということですが、危険ではありませんか? 
Q15: 「スマートフォン通帳」のログイン時に「会員番号とログイン暗証を保存しますか?」と表示されますが、どんな機能ですか?
Q16: 「会員番号」と「ログイン暗証」を、「スマートフォン通帳」に保存することは危険ではありませんか?
Q17: 「スマートフォン通帳」で入出金明細が表示されません。(一部、または全部)
Q18: 「スマートフォン通帳」アプリをアンインストールしたり、機種変更したりすると、それまでのデータはどうなりますか?
 
 
Q1:
「スマートフォン通帳」とはどんな機能ですか?
A1:
お客さまのスマートフォンで、通帳のように入出金明細が確認できる機能です。表示された明細は、アプリ内に保存されます。
 
 
Q2:
「スマートフォン通帳」を利用するには、申込みが必要ですか?
A2:
ご利用には、「三重銀<個人>インターネットバンキング」のお申込みが必要です。
ご利用手数料は無料です。
最寄りの支店または三重銀行ホームページよりお申込みください。
インターネットバンキングのお申込みはこちら
 
 
Q3:「スマートフォン通帳」へのログイン方法を教えてください。
A3:
三重銀行アプリ「スマートアカウント」を起動して、画面内の「スマートフォン通帳」をタップしてください。
スマートフォン通帳のログイン画面が表示されますので、インターネットバンキングの「会員番号」と「ログイン暗証」を入力し、ログインボタンをタップしてください。
 
 
Q4:
「スマートフォン通帳」の通帳表紙画面から入出金明細にはどのように進むのですか?
A4:
通帳表紙画像の下部から指でめくりあげるようにスワイプしていただくと、入出金明細画面に進むことができます。(入出金明細画面の上部から下部へスワイプしていただくと、入出金明細から通帳表紙画面に戻ることができます。)
sa_qa1.png
 
 
Q5:
「スマートフォン通帳」のログイン後に「照会口座の選択」という画面が表示されました。ここに表示される口座は、どんな基準で表示されるのですか?
A5:
「三重銀<個人>インターネットバンキング」に登録されている普通預金口座(または当座預金口座)が表示されます。
 
 
Q6:
「スマートフォン通帳」で画面左上にある「最新データ取得」というボタンはどんな機能ですか?
A6:
こちらをタップしていただくと、最新の入出金明細が更新されます。
 
 
Q7:
「スマートフォン通帳」画面左の年月日の横にある▼はなんですか?
A7:
こちらをタップしていただくと、年月日の並べ替えができます。
「▼」が表示されている場合は古い明細から、「▲」が表示されている場合は新しい明細から表示されます。
 
 
Q8:
「スマートフォン通帳」のメモ機能とはなんですか? 
A8:
通帳機能の画面の、メモ欄アイコンをタップすると、文字や画像を入出金明細に添付することができます。入出金の覚えとして自由にご活用ください。
メモ欄アイコン
sa_qa2.png sa_qa3.png
文字を入力すると、鉛筆のアイコンの色がグレーからグリーンに変化します。また、画像を添付すると、クリップのアイコンの色がグレーからブルーに変化します。なお、添付した画像は、スマートフォンに保存されている当該画像を削除すると、表示されなくなります。 
 
Q9:
「スマートフォン通帳」画面の右下に歯車のようなアイコンが表示されていますが、これは何ですか? 
A9:
通帳ロック機能と自動更新の設定ができる、設定ボタンです。
 
Q10:
「スマートフォン通帳」のロック機能「通帳ロック」と表示されています。これはどんな機能ですか?
A10:
スマートフォン通帳を利用できるスマートフォン端末を指定する機能です。
Android端末ではスマートフォン端末内のロック機能を利用します。なお、端末でロック機能を利用している場合は、自動で通帳ロックにチェックが入ります。
iOS端末ではアプリ内限定のパスワードを新たに設定していただく必要があります。なお、端末でTouch ID(指紋認証)を設定している場合は、通帳ロック解除時に指紋認証が利用できます。なお、新たに設定したパスワードは指紋認証が利用できない場合に入力します。
通帳ロックを設定すると、スマートフォン通帳起動時に、Android端末の場合は、スマートフォン端末のロック画面の解除、iOS端末の場合は、設定したパスワードもしくは指紋認証が求められます。
 
 
Q11:
「スマートフォン通帳」設定画面下部に「ログアウト」と表示されています。これをタップするとどうなるのですか?
A11:
お客さまのスマートフォンアプリ内に保存した「会員番号」と「ログイン暗証」が削除されます。次回ご利用時に再度インターネットバンキングログインの入力操作が必要になります。
 
 
Q12:
「スマートフォン通帳」の照会口座の選択画面で口座を選択すると、スマートフォンに通帳表紙画面が表示されました。表紙右上に「表示画像を変更」と表示されていますが、変更できるのですか? 
A12:
変更できます。「表示画像を変更」をタップしていただき、「写真から選ぶ」を選択いただくと、お客さまのお手持ちのスマートフォンに保存されている画像へと、自由に変更できます。お好みの表紙に着せ替えてご利用ください。
なお、通帳表紙画像に設定した画像は、再度「表示画像を変更」をタップして初期画像に設定し直すか、設定した画像をスマートフォンから削除すると初期画像に戻ります。 
sa_qa4.png
 
 
Q13:
「スマートフォン通帳」にはじめてログインしました。明細が表示されないのですが。
A13:
現在、お使いのインターネットバンキングの入出金明細を基に明細が表示されます。
初回ログイン時、3ヵ月以内入出金明細がない場合は表示されません。
 
 
Q14:
「スマートフォン通帳」では入出金明細をスマートフォンアプリ内に保存するということですが、危険ではありませんか?
A14:
保存の際には、特殊な暗号化をし、セキュリティには万全を期しています。
 
Q15:
「スマートフォン通帳」のログイン時に「会員番号とログイン暗証を保存しますか?」と表示されますが、どんな機能ですか?
A15:
お客さまのスマートフォンアプリ内に、「会員番号」と「ログイン暗証」を保存する機能です。
「会員番号とログイン暗証」を選択いただくと、次回以降のログイン時に、「会員番号」と「ログイン暗証」の入力を省略することができます。
「会員番号」を選択いただくと、次回以降のログイン時に、「会員番号」の入力を省略し、「ログイン暗証」の入力のみでログインできます。
「保存しない」を選択いただくと、ログイン時に毎回「会員番号」と「ログイン暗証」の両方の入力が必要です。
 
 
Q16:
「会員番号」と「ログイン暗証」を、「スマートフォン通帳」に保存することは危険ではありませんか?
A16:
保存の際には、特殊な暗号化をすることで、セキュリティには万全を期しております。ただし、「会員番号」と「ログイン暗証」を 保存されている場合は、スマートフォン自体を盗まれると第三者が入力を省略して閲覧することができる恐れがあります。ご注意ください。
 
Q17:
「スマートフォン通帳」で入出金明細が表示されません。(一部、または全部)
A17:
以下の理由が考えられます。ご確認ください。
アプリをアンインストールして、再インストールした。
スマートフォンの機種変更をした。
 
Q18:
「スマートフォン通帳」アプリをアンインストールしたり、機種変更したりすると、それまでのデータはどうなりますか?
A18:
お客さまのスマートフォンアプリに保存された入出金明細、メモ機能で記入されたメモ、添付された画像が全て削除されます。アプリ内に保存されている入出金明細等のみ削除されるため、インターネットバンキング内の入出金明細は参照可能です。